Это Ростелеком ответил, что часто такое бывает??????????Ну, офигеть.....Я б прям, жалобу накатала с приложением распечатки и ответом их.Особенно, если это было не 1 раз. Небось, если бы органы МВД запрос официальный сделали, то сразу бы информация была бы.