а у вас собственность долевая или общая? И по процентам что, только после полного погашения кредита подавать можно?
И в каком личном кабинете? Вы через госуслуги подавали?
И что за горячая линия?
(лес я дремучий )
У нас долевая собственность, у каждого свое свидетельство о собственности по 1/2 доле. По % получите, как только весь вычет с основной суммы вам выплатят. Если официалка высокая (и налоги, соответственно), то это случится быстро. Личный кабинет-это на сайте налог.ру, там можно и декларацию подать, и справки запрашивать, и задолженность/начисления смотреть. Логин и пароль получаете в налоговой с паспортом. Горячая линия-это "горячая линия ИФНС". Телефон по Ростовской области я нашла через поисковик в инете, не записала, извините. Очень дружелюбные девушки отвечают на все вопросы, все подробно разжевывают. Я одну мучила минут 10.