Редфокс меня порадовал :) Прямо таки приятно.
Предыстория. В прошлом году мы купили палатку, егойную. Палатка устраивала всем, но вот косяк стойки были сделаны непонятно из чего и стали трескаться в первом же походе. ругались мы тогда про себя сильно.
На майском выезде у нас одно стойка разломилась напрочь, благо, рядом была машина и старенький редфокс. а так же заботливые одногпоходники, которые приютили у себя моего старшего ребенка.
Чек на палатку не сохранился, палатка куплена больше года назад, в общем думали с Юрой все надо отдельно покупать новые стойки. В поисках стоек случайно наткнулась на группу Редфокса в контакте, в которой была тема с отзывами. Ну я и написала отзыв. Буквально через пару дней мне пишет представитель Редфокса, с просьбой написать в каком магазине была куплена палатка, что бы обеспечить замену каркаса.
В общем, как оказалось, именно в стойках серии Челенджера год назад был допущен брак. И редфокс это полностью признал. В срочном порядке были заменены каркасы всех палаток этой серии, ну а тем кто успел купить палатки с бракованым каркасом. каркасы без проблем меняют.
Мы сегодня тоже поменяли :)))
Самое приятное что я особо то и не просила, просто оставила отзыв, а со мной лично связались и позвали менять каркас. Не требуя ни чека, ни чего кроме старого каркаса.
Автор
Тема: КЭСТ: Походное снаряжение (Прочитано 139646 раз)