Изменение репутации
Пожалуйста, напишите за что вы изменяете репутацию этому пользователю

РостовМама

   

Входим:

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Размещаем:

RostovMama
https://t.me/rostovmama_official

Помогаем:

[help!] Все вместе мы - удивительная сила, которая способна творить великие дела!
[help!] Обсуждение темы сбора Сёмкиной для Сербат Артема. ПОЛИЦИЯ ВЕДЁТ ДЕЛО
[help!] Дима Джинян. 26лет. ДЦП
ТОП последних сообщений ТОП коммерческих тем Как попасть в ТОП?
[Что нового на Ростовмаме?]
С 01.01.2024 Форум переходит в архив! от Vadim
[Наши инициативы]
парична единица тайланд от Sowntsy
[Детские дома, приюты, дома ребенка]
Re: Дети-отказники в больницах (объединенная тема) от Ginger
[Детские дома, приюты, дома ребенка]
Re: Дети-отказники в больницах (объединенная тема) от Ginger
[Наши инициативы]
Где граница между защитой жизни и нарушением прав человека? от DoyleMaM

Автор Тема: История успеха: Ваш личный ТУРопевт Ina и "Центр Бронирования "Туры Ростова"  (Прочитано 16111 раз)

Moderator и 1 Гость просматривают эту тему.

Ina

  • Путевки:рассрочка и кредит
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +406/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 56066

    • Просмотр профиля
    • Онлайнпокупка туров на сайте

 Здравствуйте, меня зовут Инна.



Я мама 2 их детей. У каждого своя история знакомства с форумом Ростовских Мам. Моя не сильно отличается от остальных. Как-то я гуляла со своим годовалым сыном у магазина Улыбка, старейшины форума отлично помнят этот прекрасный и уникальный детский магазин. И на мои глаза попался плакат на входе с рекламой форума Ростовских Мам. Из любопытства я дома нашла это сайт и зарегистрировалась. Это было в феврале 2007 года. Как любую мамочку первенца, меня интересовала все вокруг по развитию и воспитанию, детским болезням и прочему. Именно этим меня и зацепил форум. Было очень интересно почитать обо всем, появилось много единомышленников; оказалось, что многие мамочки с которыми выгуляем вместе тоже там находят нужную информацию…Стали со многими форумчанами встречаться, общаться в темах «Дети 2006». И тд.
По-мимо «детских тем», на форуме стали появляться и сторонние темы, одна из них «Путешествия». И когда кто-то спрашивал совета по отдыху, я давала свои рекомендации по отдыху, тк основная моя деятельность это ТУРИЗМ. В Туризме я с 2003 года. Вопросов стало появляться больше и больше. Таким образом у меня родилась идея завести свою отдельную тему по консультации и подбору отдыха. Моя тема появилась на форуме в 2009 году, этому времени ребенок мой уже подрос и я вышла из декрет на работу и могла больше внимания уделять форумчанам по подбору отдыха. Лично для себя я увидела перспективу на данном форуме, тк еще не было на форуме ни одного профессионального консультанта по туризму, мои коллеги появились там немного позже. И мы с ними дружно работаем, потому что это коллеги, не конкуренты. Рынок так устроен. И присутствие коллег на форуме заставляет нас  только лучше работать. Я думаю, что именно это стечение обстоятельств помогло нам в развитие своей деятельности тут. Я до сих попомню свою первую туристку с форума, ею стала Екатерина с ником Ekaterina I.  Постепенно стали появляться отзывы и благодарности о работе, что способствовало прибавлению туристов. Я очень благодарна тем, кто не поленился написать откровенно о нашей работе. На форуме существует невидимый круг доверия к друг другу, да и вообще, иногда кажется, что сам по себе форум, это живой организм, со своей душой.

Вообще, на самом деле, если говорить честно…Самые трудные туристы «живут»  именно здесь. Ну представьте, ведь это мамочки, которые избирательны ко всему… Когда мамочка выбирает себе отдых с маленькими детками, нужно учесть очень многое и дать именно то,что ждет от отдыха вся семья и чтобы папочка тоже остался всем доволен!
Вот они-то и дали нашему коллективу настоящую «школу жизни», потому что сотрудники фирмы понимали, что могут увидеть в сети не только благодарные отзывы,но и критику, которая могла разбить репутацию фирмы в пух и прах!
Все привыкли быть в тонусе, причем наша работа не завершается по закрытию офиса, мы круглосуточно на телефоне, потому что в нашей сфере деятельности бывают различные форс мажоры, такие как задержка и отмена рейса, забастовки и прочие неприятности, не зависящие от нас.



Но положив руку на душу, были конечно и падения. Всем угодить сложно, мы пытаемся конечно угадать пожелания и настроения клиента, но случаются и промахи в нашей работе. Именно они учат нас и мы понимаем, что еще работать над собой и работать! Но мы всегда были за честность и я часто прошу девочек, чтобы писали, если что-то в процессе подбора тура им что-то не понравилось, чтобы не стеснялись указывать нам на наши ошибки. Благодаря этому мы можем только стать лучше и совершенствоваться. Кто-Отпишет в тему, кто-то звонит, кто-то приватно указывает нам на наши недостатки. И за это низкий поклон форумчанам.

Иногда складывается такое ощущение, что чем больше ты видишь стран, тем меньше знаешь, на самом деле! Мир не объятен и так много хочется не только самими увидеть, но и людям показать. Желание передать именно ощущения свои, которые ждут туриста на отдыхе! Эти эмоции!  И так приятно читать потом отчеты по возвращению и понимать, что ты смогла передать "дух страны" и турист это понял и ему понравилось….Что человек получил именно то, зачем к тебе обратился и ты его услышал! А еще простого слез приятно смотреть фотографии маленьких пупсов на отдыхе с улыбкой до ушей! Вот это для нас наркотик! Мы очень дорожим клиентами с форума и нам очень нравится с ними работать. Лично для нас сама структура форума очень удобна в работе.

Мне очень сложно сказать, сколько точно форумчан путешествует с нами. Мы даже не пытались посчитать, но с уверенностью могу сказать, что очень много! И я благодарю их всех за доверие. Многие из них из туристов стали близкими друзьями. Мы стали не только общаться на форуме ,но и вместе отдыхать семьями. И дружить мы стали после совместных поездок. Их было несколько. Точное количество человек сказать сложно, но по памяти: Было 3 групповые поездки в Турцию.Первые две были группы из мамочек и детей маленьких. Было много мам, мужья которых работали и не могли полететь, а сами они без компании не решались и вот мы все вместе и летали с детками.
В мае прошлого года мы ездили уже с папами в Сочи в отель Богатырь и сейчас группой 45 человек собираемся на Рождество на Южный Гоа . Как говорится, Бог Даст, и еще попутешествуем!



Темы в разделе "Истории успеха" размещаются только после согласования с администрацией ресурса.
Заявки и предложения можно присылать в личку или на почту admin@rostovmama.ru
« Последнее редактирование: 21 Январь 2017, 02:39:04 от RostovMama »
офис: 234-58-91 инcтаграмм https://www.instagram.com/turyrostova/ моб 928-279-42-58 Viber и What's up 10-19 Наш адрес: Лермонтовская 125 1 этаж на карте города https://goo.gl/mk2oYR

http://www.turyrostova.com -все туры здесь, бронь+онлайн оплата

Группа Вконтакте https://vk.com/clubturyrostova
написать мне: https://onlinevizitka.com/turyrostova/
Группа Вотсап с предложениями: https://clck.ru/EVVHr
Треп по туризму здесь: https://clck.ru/Exywn
Телеграмм канал https://t.me/turyrostova

Katerina I.

  • Супер-Профи
  • *****
  • Доброе имя +37/-1
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 760
    • Просмотр профиля

Ну раз я первая, то и первой поделюсь впечатлениями   :yupe:
Как жешь давно это было, собрались мы, кажется, на майские праздники куда-то полететь, куда точно не помню, сижу на форуме, а тут Инна со своими очень ценными советами, пошла к ней в аську и определились - это был Египет, Шарм эль Шейх.Приехали заключать к ней договор, помню свое первое впечатление от Дома быта и свой вопрос "Девочки, а Вы давно работаете?"  :ag: А еще Инна приехала в аэропорт нас провожать. Поездка была отличной, все как представляла и ровно на столько сколько рассчитывали  :ab: С нее мы "Ваши навеки"  :love: После этой поездки появилось доверие, а покупка онлайн экономит и наше и Ваше время, а иногда помогает совершать покупку тура по очень выгодной цене.
Было уже много разных ситуаций и моментов, чего только 2 возврата по страховым случаям стоят, и бабушек моих тоже вытерпеть сложно. Но мы такие разные, а результат всегда отличный.
Я очень надеюсь, что как первый клиент с форума принесла тебе и Вашему предприятию удачу.   :ax: :ax: :ax: Желаю еще больших успехов :ax: :ax: :ax:

Natalia5

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +207/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 6508

    • Просмотр профиля

Инночка,ты точно зарегалась в феврале 2017 года??))))

Аннакир

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +19/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1434

    • Просмотр профиля

Исправьте дату в тексте на февраль 2007 года

Ina

  • Путевки:рассрочка и кредит
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +406/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 56066

    • Просмотр профиля
    • Онлайнпокупка туров на сайте

Инночка,ты точно зарегалась в феврале 2017 года??))))
оЧепятка! Я же мама 2-их детей, часто все путаю, всем же тут это знакомо :)))
офис: 234-58-91 инcтаграмм https://www.instagram.com/turyrostova/ моб 928-279-42-58 Viber и What's up 10-19 Наш адрес: Лермонтовская 125 1 этаж на карте города https://goo.gl/mk2oYR

http://www.turyrostova.com -все туры здесь, бронь+онлайн оплата

Группа Вконтакте https://vk.com/clubturyrostova
написать мне: https://onlinevizitka.com/turyrostova/
Группа Вотсап с предложениями: https://clck.ru/EVVHr
Треп по туризму здесь: https://clck.ru/Exywn
Телеграмм канал https://t.me/turyrostova

Ina

  • Путевки:рассрочка и кредит
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +406/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 56066

    • Просмотр профиля
    • Онлайнпокупка туров на сайте

Ну раз я первая, то и первой поделюсь впечатлениями   :yupe:
Как жешь давно это было, собрались мы, кажется, на майские праздники куда-то полететь, куда точно не помню, сижу на форуме, а тут Инна со своими очень ценными советами, пошла к ней в аську и определились - это был Египет, Шарм эль Шейх.Приехали заключать к ней договор, помню свое первое впечатление от Дома быта и свой вопрос "Девочки, а Вы давно работаете?"  :ag: А еще Инна приехала в аэропорт нас провожать. Поездка была отличной, все как представляла и ровно на столько сколько рассчитывали  :ab: С нее мы "Ваши навеки"  :love: После этой поездки появилось доверие, а покупка онлайн экономит и наше и Ваше время, а иногда помогает совершать покупку тура по очень выгодной цене.
Было уже много разных ситуаций и моментов, чего только 2 возврата по страховым случаям стоят, и бабушек моих тоже вытерпеть сложно. Но мы такие разные, а результат всегда отличный.
Я очень надеюсь, что как первый клиент с форума принесла тебе и Вашему предприятию удачу.   :ax: :ax: :ax: Желаю еще больших успехов :ax: :ax: :ax:
Спасибо, Катюша! Мы очень ценим доверие вашей семьи и всегда работать с вами только в радость! Спасибо, что вы у нас есть
офис: 234-58-91 инcтаграмм https://www.instagram.com/turyrostova/ моб 928-279-42-58 Viber и What's up 10-19 Наш адрес: Лермонтовская 125 1 этаж на карте города https://goo.gl/mk2oYR

http://www.turyrostova.com -все туры здесь, бронь+онлайн оплата

Группа Вконтакте https://vk.com/clubturyrostova
написать мне: https://onlinevizitka.com/turyrostova/
Группа Вотсап с предложениями: https://clck.ru/EVVHr
Треп по туризму здесь: https://clck.ru/Exywn
Телеграмм канал https://t.me/turyrostova

Trulala

  • Их либе дих
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +99/-8
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2205

    • Просмотр профиля

И я вставлю пять копеечек. Благодаря Инне и ее потрясающим девочкам мы и наша семья съездили отдохнуть реально сбилась со счета, сколько раз. За 25-30, думаю, перевалило? Мы вместе с Инной с 2010 года и за это время ни одной (прописью: ни одной глобальной проблемы в поле ответственности Ростов-Елена-Тур).
И за работой мы всегда видим человеческое отношение: однажды Инна своим решением просто спасла наш отдых (помнишь ту поездку, когда вы на свой страх доплачивали за нас при внезапном переносе рейса, а мы ехали в аэропорт вылета в Донецк? - И ведь тогда мы были едва знакомы). Нас пересаживали на удобные рейсы, про нас помнили.
И Инна очень гармонично сочетает в себе профессионала и настоящую женщину, смотрите инсту))))))) :ax: :ax: :ax: :ba: :ba: :ba: :bravo: :want_to_eat: :want_to_eat: :group: :glamur: :glamur:

Ina

  • Путевки:рассрочка и кредит
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +406/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 56066

    • Просмотр профиля
    • Онлайнпокупка туров на сайте

И я вставлю пять копеечек. Благодаря Инне и ее потрясающим девочкам мы и наша семья съездили отдохнуть реально сбилась со счета, сколько раз. За 25-30, думаю, перевалило? Мы вместе с Инной с 2010 года и за это время ни одной (прописью: ни одной глобальной проблемы в поле ответственности Ростов-Елена-Тур).
И за работой мы всегда видим человеческое отношение: однажды Инна своим решением просто спасла наш отдых (помнишь ту поездку, когда вы на свой страх доплачивали за нас при внезапном переносе рейса, а мы ехали в аэропорт вылета в Донецк? - И ведь тогда мы были едва знакомы). Нас пересаживали на удобные рейсы, про нас помнили.
И Инна очень гармонично сочетает в себе профессионала и настоящую женщину, смотрите инсту))))))) :ax: :ax: :ax: :ba: :ba: :ba: :bravo: :want_to_eat: :want_to_eat: :group: :glamur: :glamur:
Анечка, спасибо большое! Помню абсолютно все! Вы, кстати, рекордсмены по турам в Египет у нас :))))
офис: 234-58-91 инcтаграмм https://www.instagram.com/turyrostova/ моб 928-279-42-58 Viber и What's up 10-19 Наш адрес: Лермонтовская 125 1 этаж на карте города https://goo.gl/mk2oYR

http://www.turyrostova.com -все туры здесь, бронь+онлайн оплата

Группа Вконтакте https://vk.com/clubturyrostova
написать мне: https://onlinevizitka.com/turyrostova/
Группа Вотсап с предложениями: https://clck.ru/EVVHr
Треп по туризму здесь: https://clck.ru/Exywn
Телеграмм канал https://t.me/turyrostova

маМашечка

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +102/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1334

    • Просмотр профиля

Инна-вы действительно гарант качественного отдыха, именно такого, на который рассчитываешь и представляешь. И именно за эту способность предсказать ожидания, посоветовать важное, не упустить интересное мы Вас ценим! Летали с Вами пока не много (просто зарегистрировалась на форуме гораздо позже), но с тех пор мы ваши на веки!  :ax:
P.S. У меня до сих пор хранится памятка туриста, впервые вылетающего в Турцию (список необходимого в путешествии с детьми), на форуме его уже не найти. :ae:. Так здорово и с юмором написан!

Джинни

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +139/-2
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3663

  • Не согласны со мной? Бросьте кирпич в монитор
    • Просмотр профиля

Мы с Ростов-Еленой-тур уже пять лет отдыхаем  :ar:, за все годы не было ни одного нарекания, всегда отдых на пять с плюсом :ay:. Я особо не умею писать отзывы, так что просто - СПАСИБО огромное, что вы есть  :aw: :ax: :ba: :ba: :ba:

ts-work

  • Новичок
  • *
  • Доброе имя +0/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 24
  • Елена Ц.
    • Просмотр профиля

Инночка, спасибо вам с Евгенией и Аленой за ваш труд и индивидуальный подход к каждому туристу, независимо от того с какими запросами мы обращаемся, все всегда на высшем уровне. Вы не только бронируете туры, но и еще при этом проводите мини экскурсию по стране, рассказывая что стоит посетить, куда съездить, какие подарки и сувениры привезти родным и близким. Мы вас очень ценим и любим, желаем вам процветания и еще больше клиентов. :bravo:

Ina

  • Путевки:рассрочка и кредит
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +406/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 56066

    • Просмотр профиля
    • Онлайнпокупка туров на сайте

Инночка, спасибо вам с Евгенией и Аленой за ваш труд и индивидуальный подход к каждому туристу, независимо от того с какими запросами мы обращаемся, все всегда на высшем уровне. Вы не только бронируете туры, но и еще при этом проводите мини экскурсию по стране, рассказывая что стоит посетить, куда съездить, какие подарки и сувениры привезти родным и близким. Мы вас очень ценим и любим, желаем вам процветания и еще больше клиентов. :bravo:
Мы с Ростов-Еленой-тур уже пять лет отдыхаем  :ar:, за все годы не было ни одного нарекания, всегда отдых на пять с плюсом :ay:. Я особо не умею писать отзывы, так что просто - СПАСИБО огромное, что вы есть  :aw: :ax: :ba: :ba: :ba:
Инна-вы действительно гарант качественного отдыха, именно такого, на который рассчитываешь и представляешь. И именно за эту способность предсказать ожидания, посоветовать важное, не упустить интересное мы Вас ценим! Летали с Вами пока не много (просто зарегистрировалась на форуме гораздо позже), но с тех пор мы ваши на веки!  :ax:
P.S. У меня до сих пор хранится памятка туриста, впервые вылетающего в Турцию (список необходимого в путешествии с детьми), на форуме его уже не найти. :ae:. Так здорово и с юмором написан!
Девочки, Вы все такие Родные нам! Наша команда очень Вам всем благодарна, обещаем, что будем развиваться и  стараться предложить что-то с изюминкой!
Всем Вам низкий поклон от меня, Алены и двух Евгений!!! Мы очень ценим ваше доверие!
офис: 234-58-91 инcтаграмм https://www.instagram.com/turyrostova/ моб 928-279-42-58 Viber и What's up 10-19 Наш адрес: Лермонтовская 125 1 этаж на карте города https://goo.gl/mk2oYR

http://www.turyrostova.com -все туры здесь, бронь+онлайн оплата

Группа Вконтакте https://vk.com/clubturyrostova
написать мне: https://onlinevizitka.com/turyrostova/
Группа Вотсап с предложениями: https://clck.ru/EVVHr
Треп по туризму здесь: https://clck.ru/Exywn
Телеграмм канал https://t.me/turyrostova

Ариэль

  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +390/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 3022
  • Я использую мобильное приложение РМ

  • Лиля
    • Просмотр профиля
    • Мой сайт

Я уже неоднократно оставляла восторженные отзывы о работе Инны, Алены и Жени. И не устаю это делать.  :ax:
Наша первая поездка состоялась в феврале 2011 и после этого не возникает даже мысли, купить тур в другом агентстве. Мы посетили несколько стран в разных направлениях и с разным видом отдыха, и очень довольны уровнем оказанных услуг. Всегда самая актуальная информация, самый подходящий вариант по соотношению цена-качество, грамотные консультации, всегда вовремя готовые документы и оперативные ответы на возникающие вопросы.
Удачи и процветания!  :bi:

Ina

  • Путевки:рассрочка и кредит
  • Гуру
  • ******
  • Доброе имя +406/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 56066

    • Просмотр профиля
    • Онлайнпокупка туров на сайте

Я уже неоднократно оставляла восторженные отзывы о работе Инны, Алены и Жени. И не устаю это делать.  :ax:
Наша первая поездка состоялась в феврале 2011 и после этого не возникает даже мысли, купить тур в другом агентстве. Мы посетили несколько стран в разных направлениях и с разным видом отдыха, и очень довольны уровнем оказанных услуг. Всегда самая актуальная информация, самый подходящий вариант по соотношению цена-качество, грамотные консультации, всегда вовремя готовые документы и оперативные ответы на возникающие вопросы.
Удачи и процветания!  :bi:
Лиличка, спасибо!!!!Мы очень ценим Вас, всегда приятно работать с вами!
офис: 234-58-91 инcтаграмм https://www.instagram.com/turyrostova/ моб 928-279-42-58 Viber и What's up 10-19 Наш адрес: Лермонтовская 125 1 этаж на карте города https://goo.gl/mk2oYR

http://www.turyrostova.com -все туры здесь, бронь+онлайн оплата

Группа Вконтакте https://vk.com/clubturyrostova
написать мне: https://onlinevizitka.com/turyrostova/
Группа Вотсап с предложениями: https://clck.ru/EVVHr
Треп по туризму здесь: https://clck.ru/Exywn
Телеграмм канал https://t.me/turyrostova

nataboro1

  • Супер-Профи
  • *****
  • Доброе имя +13/-0
  • Оффлайн Оффлайн
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 990

  • Наталья сжм
    • Просмотр профиля

И от нас огромное спасибо!!!!До Инны и девочек несколько раз попадали впросак...даже поехав в Турцию 1 раз разочаровались...думала и больше не поеду туда....но девченки спасли ситуацию и уже мы с Вами лет 5 или 7 и ВСЕГДА они нам подбирают отель именно под наши запросы и финансы...Спасибо...мы с Вами...
Даниил 17.05.2002