Добавить рекламный пост

Входим: Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь. 1 час 1 день 1 неделя 1 месяц Навсегда

Читаем: [hot!] Госпрограммы за рубежом для школьников

Размещаем: RostovMama https://t.me/rostovmama_official Разместить от Vadim Разместить

Помогаем: [help!] Все вместе мы - удивительная сила, которая способна творить великие дела! [help!] Обсуждение темы сбора Сёмкиной для Сербат Артема. ПОЛИЦИЯ ВЕДЁТ ДЕЛО [help!] Дима Джинян. 26лет. ДЦП

[А. Лидия]

Т е ей теперь искать там врача,чтобы подтвердили,что в ноябре у неё под коленкой лопнула киста и она не могла вообще ходить?

зачем искать врача?
можно предоставить факс (дома же есть выписка\справка) или фото, если им подойдет.
узнать надо, какого образца справку они примут. прислать по почте, в конце-концов. 10 тыс. все-таки

[tima]

Я сейчас в Ростове,они на море. Справки и снимки конечно у неё дома должны быть,тк почти два месяца лечилась и пошла,слава Богу. Люди спокойные и не скандальные. Поехали с внучкой на море. Ради неё и искали тихий,,,,спокойный пансионат. В итоге просто не смогли подняться в свой номер. У мамы сегодня юбилей. Приехала на отдых-стоит перед лестницей ввысь и плачет. Так ещё и аванс 15% не возвращают+ 3800 за доп место,тк по карте был перевод. Кто будет там что-то доказывать? Никто. Я поэтому и спрашиваю,что можно мне ,удаленно,сделать.Куда позвонить,написать. 10тыс р. Для них деньги немалые.

[Anutka]

Я сейчас в Ростове,они на море. Справки и снимки конечно у неё дома должны быть,тк почти два месяца лечилась и пошла,слава Богу. Люди спокойные и не скандальные. Поехали с внучкой на море. Ради неё и искали тихий,,,,спокойный пансионат. В итоге просто не смогли подняться в свой номер. У мамы сегодня юбилей. Приехала на отдых-стоит перед лестницей ввысь и плачет. Так ещё и аванс 15% не возвращают+ 3800 за доп место,тк по карте был перевод. Кто будет там что-то доказывать? Никто. Я поэтому и спрашиваю,что можно мне ,удаленно,сделать.Куда позвонить,написать. 10тыс р. Для них деньги немалые.

Может в Росстуризм? там есть горячая линия? Пригрозить им жалобой.

[Кот]

Отправьте по факсу в пансионат или сфотографируйте и маме на телефон сбросьте выписку. Ничего доказывать не надо и угрожать, сначала надо договориться, везде люди. Спокойно предоставьте документы, может другой номер предложат. Возможно просто обойдется одним разговором. Пусть делают акцент на операцию и что готовы жить в пансионате, но в номере на 1 этаже.

Обычно такие нюансы  обговариваются заранее, указывается письменно, когда бронируется номер и предварительно прозванивается и уточняется возможен ли такой вариант.

[А. Лидия]

Может в Росстуризм? там есть горячая линия? Пригрозить им жалобой.

для этого и нужна выписка. без доков никто разговаривать не станет.
почему бы Вам из Ростова позвонить в пансионат и поговорить? объяснить ситуацию и решить проблему?

[Кот]

для этого и нужна выписка. без доков никто разговаривать не станет.
почему бы Вам из Ростова позвонить в пансионат и поговорить? объяснить ситуацию и решить проблему?

Очень дельный совет. Только не кричать в трубку, а сначала попытаться все решить миром. Т.к. если все не обговаривалось заранее, то наверняка все нижние этажи заняты. И персоналу самому придется кого-нибудь уговорить переселиться на верхний этаж. Жалобы здесь ничего не решат.

[Anutka]

Очень дельный совет. Только не кричать в трубку, а сначала попытаться все решить миром. Т.к. если все не обговаривалось заранее, то наверняка все нижние этажи заняты. И персоналу самому придется кого-нибудь уговорить переселиться на верхний этаж. Жалобы здесь ничего не решат.

Вообщем безконфликтное решение самое лучшее, но вот если проблема не решается, есть на сайте Росстуризма телефон, можно позвонить и проконсультироваться: По правовым вопросам +7 (495) 607-35-11

[tima]

Выписки должны быть у них дома,те пока с моря не вернулись я их не возьму.Сейчас в соседний пансионат собираются вселяться,т к в Южном нет больше номеров. Даже были согласны уже на двухместный-нет. ТЕ с деньгами уже можно попращаться?
ЗЫ. Ей не делали операцию,киста лопнула под коленкой  до неё. Поэтому и ходить потом не смогла.

[А. Лидия]

Выписки должны быть у них дома,те пока с моря не вернулись я их не возьму.Сейчас в соседний пансионат собираются вселяться,т к в Южном нет больше номеров. Даже были согласны уже на двухместный-нет. ТЕ с деньгами уже можно попращаться?
ЗЫ. Ей не делали операцию,киста лопнула под коленкой  до неё. Поэтому и ходить потом не смогла.

а ключей родители от квартиры не оставили на всякий случай никому?

[tima]

а ключей родители от квартиры не оставили на всякий случай никому?

Нет.Я в Ростове,они в Шахтах живут.

[tima]

Может обратиться пока в Союз по защите прав потребителей?

[Кот]

Просто позвоните и сами поговорите. Везде люди. Объясните ситуацию, возможно родители так расстроены, что не могут объяснить почему они съезжают.

[Irisk@]

А может, для начала, условия бронирования в этом пансионате изучить? В каких случаях бронь можно аннулировать, есть ли недостоверная информация на сайте и т.п.? Ваших родителей жаль, но может, они сами не сильно вникали, куда едут? Тогда, собственно, пансионат вправе не возвращать стоимость брони.

[КтоЖеЯ]

 

Девочки,кто  бывал в Дивноморске,подскажите пожалуйста где можно не дорого и главное безопасно покушать?Может там есть сеть столовок проверенных ну или что-то подобное?

В Афродите или Акрополе питались.....все нормально

[MARskay]

В Афродите или Акрополе питались.....все нормально

СпасибО!это названия кафе?